TS 타로사주 정책
개인정보처리방침
TS 타로사주가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간과 이용자 권리를 안내합니다.
- 시행일
- 2026년 9월 4일
1. 개인정보 처리자
(TS)연구소(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며 TS 타로사주 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보와 이용 목적
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 이름, 닉네임, 이메일주소, 비밀번호 인증정보, 성별, 인증된 휴대전화번호 | 회원 식별, 계정 생성, 로그인·계정 보안, 상담 표시 이름, 휴대전화 본인확인과 예약 알림 |
| 접속·세션 | IP 주소, 브라우저·기기정보, 세션 식별정보, 접속시각 | 로그인 상태 유지, 부정 이용 방지, 보안과 오류 대응 |
| 전화상담 | 상담 연결에 필요한 고객·상담사 전화번호의 암호화·식별 정보, 상담사·상품·예약정보, 통화 식별자, 응답·종료시각, 확정 연결시간, 상담 상태 | 상담 연결, 제공시간 확인, 재연결, 취소·환불과 분쟁 처리 |
| 주문·결제 | 주문번호, 상담상품·금액, 결제상태, 결제대행사와 결제 식별자, 취소·환불 내역 | 카드결제 확인, 상담 제공, 결제 취소·환불과 법정 거래기록 보관 |
| 채팅 | 채팅 내용, 전송시각, 읽음 상태, 첨부 이미지와 이미지 형식·크기·해시, 차단·신고 내용 | 상담 문의, 고객과 상담사 간 소통, 신고·분쟁 처리와 서비스 안전 |
| 브라우저 알림 | 암호화한 브라우저 푸시 구독정보, endpoint 식별 해시, 기기정보 일부, 알림 허용 상태 | 이용자가 허용한 기기에 예약 및 권한별 운영 알림 제공 |
| 상담사 등록 | 가입 이메일, 활동명, 상담 분야, 소개, 프로필 사진, 상담용 전화번호 | 상담사 확인, 공개 프로필 제공, 고객 상담 연결 |
회사는 통화 음성을 녹음하거나 녹음파일로 저장하지 않습니다. 전화 연결에 필요한 전화번호와 통화 상태·시간 정보는 위 목적에 필요한 범위에서 처리합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
- 회원 계정정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지
- 상담 세션·채팅·신고·분쟁 처리 기록: 상담 종료 또는 해당 업무 처리 완료 후 3년
- 상담사 프로필과 상담용 전화정보: 상담사 등록 종료 및 관련 업무 처리 완료 시까지
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
관계 법령에 따라 보관하는 정보는 해당 목적에 필요한 범위에서 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 보존기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 위 처리 목적 범위에서 이용하며, 이용자의 동의가 있거나 관계 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 카드결제 과정에서는 결제 처리에 필요한 주문번호, 결제금액, 결제상태와 결제 식별정보가 주식회사 코리아포트원, 엔에이치엔케이씨피 주식회사와 카드사에 전달될 수 있습니다. 회사는 카드번호 등 결제수단의 원문 정보를 직접 저장하지 않습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅과 애플리케이션 실행 |
| Supabase Inc. | 플랫폼 전용 데이터베이스 호스팅 |
| Cloudflare, Inc. | 상담사 프로필 사진과 채팅 첨부 이미지의 비공개 저장 |
| ClawOps | 전화 연결·통화 상태 전달·통화시간 확인과 휴대전화 인증·예약 알림 문자 발송 |
| Plus Five Five, Inc.(Resend) | 비밀번호 재설정과 결제취소 실패 등 이메일 발송·결과 확인 |
| 엔에이치엔케이씨피 주식회사 | 신용카드 결제 승인·취소·정산과 결제내역 처리 |
| 주식회사 코리아포트원 | 결제 연동, 결제상태 조회, 웹훅 전달과 결제취소 연계 |
6. 개인정보의 국외 처리
웹사이트 호스팅, 데이터베이스, 이미지 저장과 이메일 발송 서비스의 계약·설정에 따라 개인정보가 국외 사업자의 설비에서 처리될 수 있습니다. 회사는 서비스 정식 운영 전에 실제 계약과 프로젝트 설정을 기준으로 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 목적, 시기·방법과 보유기간을 확인하여 이 방침에 공개하고 관계 법령에서 요구하는 절차를 이행합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
- 회원 비밀번호는 인증 시스템에서 안전한 인증정보 형태로 처리합니다.
- 전화상담 연결에 사용하는 고객 전화정보는 식별값과 암호문으로 분리해 저장합니다.
- 브라우저 푸시 구독정보는 암호화하고 endpoint는 일방향 식별값으로 관리합니다.
- 상담사 전화번호는 암호화하여 저장하고 상담 연결에 필요한 서버만 제한적으로 사용합니다.
- 채팅 이미지는 공개 주소가 없는 비공개 저장소에 보관하고 참여자 권한을 확인한 뒤 제공합니다.
- 데이터베이스 접근권한을 역할별로 제한하고 고객·상담사·운영자 범위를 분리합니다.
8. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관한 후 기간 종료 시 파기합니다.
9. 이용자의 권리와 행사방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 관련 문의처로 접수할 수 있으며, 회사는 본인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리합니다. 법령에서 보관의무를 정한 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 관련 문의
- 담당부서: TS 타로사주 고객문의
- 전화: 070-5276-7768
- 이메일: pnspeedyoun@gmail.com
11. 방침의 변경
이 방침을 변경하는 경우 적용일과 주요 변경내용을 사이트를 통해 안내합니다. 결제 처리 구조, 개인정보 처리업무의 변경 또는 관계 법령 개정이 있는 경우 실제 처리 내용에 맞게 방침을 갱신합니다.